Masz już konto?
Zaloguj się, aby szybciej realizować zakupy.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Spis treści
§ 2 Administrator danych osobowych
§ 4 Zasady przetwarzania danych osobowych
§ 5 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
§ 6 Okres przechowywania danych osobowych
§ 7 Kategorie danych osobowych
1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.vitacaremedical.pl (dalej jako Sklep internetowy).
2. Niniejsza polityka prywatności stanowi wypełnienie obowiązku informacyjnego spoczywającego na Administratorze zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej jako RODO).
Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu internetowego jest firma Ecomzone Marcin Kośniewski z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Złotostockiej 30a/7 NIP 7542768758 REGON 529064022 wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). (dalej jako Administrator).
Z Administratorem można skontaktować się poprzez adres e-mail: kontakt@vitacare.medical.pl lub pisemnie na adres: Ecomzone Marcin Kośniewski ul. Złotostocka 30a/7, 50-511 Wrocław
1. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami RODO.
2. Administrator stosuje wymagane przez przepisy prawa unijnego środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych i zabezpieczenie danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przejęciem przez osoby nieuprawnione, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą lub zniszczeniem.
3. Administrator oświadcza, że podanie danych oznaczonych w Sklepie internetowym jako wymagane jest dobrowolne, ale konieczne dla korzystania z funkcjonalności, w tym dla założenia i prowadzenia konta Klienta oraz złożenia i realizacji zamówienia.
4. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Administratora informacji handlowych, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz na wykorzystywanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celach marketingowych. Wyrażenie powyższych zgód jest dobrowolne, nie jest warunkiem realizacji zamówienia, ani prowadzenia konta Klienta w Sklepie internetowym.
1. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w następujących celach:
a) prowadzenie konta Klienta w Sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) realizacja zamówień w Sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
c) marketing bezpośredni własnych usług i produktów będący prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
d) archiwalnych (dowodowych) na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
e) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
f) prowadzenie usługi newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
g) udzielenie odpowiedzi na wiadomość przesłaną poprzez formularz kontaktowy lub widget aplikacji Messenger (art. 6 ust. 1 pkt a) RODO, czyli zgoda wyrażona poprzez zainicjowanie kontaktu),
h) realizacja procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
1. Dane Klientów będą przechowywane przez następujący okres:
a) dane dotyczące prowadzenia konta Klienta — przez okres jego utrzymywania w Sklepie internetowym i nie dłużej niż do momentu zgłoszenia przez Klienta żądania jego usunięcia,
b) dane związane z realizacją zamówień — przez 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano sprzedaży, chyba że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń,
c) dane związane z realizacją działań marketingowych — do momentu zgłoszenia sprzeciwu,
d) cele archiwalne — przez okres niezbędny do realizacji tego celu,
e) w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — przez okres niezbędny do realizacji tego celu.
f) prowadzenie usługi newslettera – do momentu zrezygnowania z subskrypcji newslettera,
g) dane związane z realizacją działań marketingowych – do momentu zgłoszenia sprzeciwu,
h) dane związane z udzieleniem odpowiedzi na zapytanie – do momentu prowadzenia korespondencji lub wycofania udzielonej zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych uzasadnione jest nadrzędnym interesem Administratora, w postaci np. obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
i) dane związane z realizacją procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy - przez okres 5 lat od zakończenia roku w którym rozpatrzono reklamację lub odstąpiono od umowy,
j) prowadzenie statystyk – do momentu zgłoszenia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż przez okres 50 miesięcy od czasu ostatniej aktywności Klienta na stronie internetowej
1. Administrator zbiera, przetwarza i przechowuje następujące dane Klientów:
a) w związku z założeniem konta Klienta: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, telefon, a w przypadku przedsiębiorców również NIP i nazwę firmy;
b) w związku ze złożeniem zamówienia: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, telefon, a w przypadku przedsiębiorców również NIP i nazwę firmy;
c) w związku z przesłaniem wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego lub widgeta aplikacji Messenger: adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu;
d) w związku ze świadczeniem usługi newslettera: adres e-mail.
e) w pozostałym zakresie Administrator przetwarza dane niezbędne do realizacji danego celu.
2. Podczas korzystania ze Sklepu internetowego Administrator zbiera i gromadzi w sposób automatyczny informacje takie jak adres IP, adres URL żądania, identyfikator urządzenia, ilość czasu spędzonego na poszczególnych stronach, typ przeglądarki, język przeglądarki, data i godzina korzystania z serwisu, rozdzielczość ekranu, typ i wersja systemu operacyjnego, a także inne tego typu informacje.
1. Sklep Internetowy używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala.
2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta i przeznaczone są do korzystania ze Sklepu internetowego. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w następującym celu:
a) rozpoznanie urządzenia używanego przez Klienta w celu odpowiedniego wyświetlenia zawartości strony,
b) tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszenie ich struktury i zawartości,
c) utrzymanie sesji Klienta Sklepu internetowego, dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła,
d) dostosowanie zawartości i funkcjonowania Sklepu internetowego poprzez dopasowanie anonimowego, losowo wygenerowanego identyfikatora śledzącego, dzięki któremu możliwe jest m.in. sprawdzenie, skąd pochodzi Klient, z jakiej wyszukiwarki korzystał, jaki link kliknął, jakie słowa kluczowe wpisał oraz w którym momencie przestał korzystać ze Sklepu internetowego.
e) zbierania ogólnych i anonimowych danych do realizacji akcji reklamowych za pośrednictwem list remarketingowych, pozwalających na wyświetlanie treści reklamowych dopasowanych do preferencji Klienta.
4. Sklep internetowy stosuje mechanizm aktywnego pozyskiwania zgody na wykorzystanie plików cookies innych niż niezbędne do jego prawidłowego funkcjonowania. Zgoda ta jest zbierana za pośrednictwem narzędzia do zarządzania plikami cookies (np. banera cookies), które umożliwia Użytkownikowi:
a) zapoznanie się ze szczegółowymi informacjami o stosowanych plikach cookies (ich rodzajach, celach, dostawcach, okresie działania),
b) dokonanie świadomego wyboru poprzez wyrażenie zgody na poszczególne kategorie plików cookies (np. analityczne, marketingowe) lub na wszystkie pliki cookies opcjonalne,
c) odmowę wyrażenia zgody na pliki cookies opcjonalne.
Użytkownik może w każdej chwili zarządzać swoimi zgodami na pliki cookies, w tym je wycofać, korzystając z tego samego narzędzia (dostępnego np. przez link w stopce strony).
Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Klienta, jednakże ustawienia te mogą być przez Klienta zmienione. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie przechowywanych plików cookies, a także automatyczne ich blokowanie. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że zarządzanie plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki nie zastępuje mechanizmu świadomej zgody wymaganej przepisami prawa dla plików cookies innych niż niezbędne.
5. Sklep internetowy korzysta z narzędzi marketingowych i analitycznych innych dostawców, którzy w Sklepie internetowym mogą stosować pliki cookies. Dostawcami tych narzędzi są przede wszystkim Google LLC (np. Google Analytics) oraz Meta Platforms Ireland Limited lub Meta Platforms, Inc. (np. Facebook Pixel, Messenger). Szczegółowe informacje na temat plików cookies stosowanych przez tych dostawców oraz zasad przetwarzania przez nich danych znajdują się w ich politykach prywatności. W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Google LLC oraz Meta Platforms, Inc., dane Klientów mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA). Przekazywanie danych osobowych do USA przez tych dostawców odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych dla podmiotów amerykańskich certyfikowanych w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework. Zarówno Google LLC, jak i Meta Platforms, Inc. są uczestnikami tego programu. W przypadkach, gdyby wskazani dostawcy nie byli objęci programem Data Privacy Framework lub w odniesieniu do transferów do innych państw trzecich nieobjętych decyzją o adekwatności, transfer danych odbywać się będzie na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, zgodnie z wymogami RODO, ewentualnie po zastosowaniu dodatkowych środków zabezpieczających.
§ 9 Udostępnianie danych
1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom, którym Administrator powierza do przetwarzania dane osobowe na podstawie umów, oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
2. W celu realizacji umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu Administrator udostępnia dane osobowe Klientów w szczególności podmiotom świadczącym usługi:
a) pocztowe,
b) płatności elektronicznych,
c) księgowe,
d) hostingowe,
e) marketingowe w zakresie obsługi sklepu internetowego
f) newslettera,
g) informatyczne i w zakresie dostawy oprogramowania.
1. Klientowi przysługuje prawo dostępu do jego danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, Klientowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.
2. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych Klienta jest zgoda, Klient ma prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
3. W zakresie, w jakim dane Klienta są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania Umowy lub przetwarzane na podstawie zgody, Klientowi przysługuje także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Klient może przesłać te dane innemu administratorowi danych.
4. Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych tj. Urzędu Ochrony Danych Osobowych